Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Traducimos documentos personales —actas, expedientes, avisos de inmigración—, así que lo que sigue explica en concreto qué guardamos, por cuánto tiempo y quién más lo ve.

1. Qué datos recopilamos

Tu email, los documentos que subes para traducción, los datos de la orden (montos, fechas) y datos técnicos básicos (país aproximado por dirección IP, para mostrar la tarifa correspondiente). El pago lo procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta.

2. Retención y borrado

• Documentos originales: se eliminan automáticamente de nuestros servidores 90 días después de la entrega.
• Cotizaciones sin pagar: si subes documentos y no completas la compra, los archivos se borran a los 7 días (hasta 30 si dejaste un carrito a medias y te escribimos para retomarlo).
• Traducciones certificadas: se retienen como producto entregado, para que puedas re-descargarlas desde tu cuenta.
• Datos de la orden (email, montos): se retienen por requisitos contables y fiscales.
• Borrado total a petición: puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento y la honramos, salvo lo que la ley contable nos obligue a retener.

3. Quién más procesa tus datos

Para operar la plataforma trabajamos con proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, bajo sus términos comerciales. Estos son, y para qué:

• Alojamiento y almacenamiento (Railway, Supabase): guardan la aplicación, la base de datos y tus archivos, cifrados.
• Stripe: procesa el pago. Los datos de tu tarjeta van directos a Stripe.
• Resend: envía los correos de la orden y de entrega.
• Anthropic (Claude): lee y traduce el contenido. Cuando el documento es una foto o un escaneo, recibe la imagen de cada página, porque es leyéndola como se reconstruye la maqueta del documento. En documentos digitales (PDF de texto, Word) recibe solo el texto.
• Google Cloud Vision: lee fotos y escaneos poco legibles para contar las palabras y detectar el idioma. Recibe la imagen de la página.
• Groq: respaldo de procesamiento de texto cuando el principal no está disponible.
• Cloudflare: DNS y protección de la red. No procesa tus documentos.

Los proveedores de procesamiento de texto e imagen operan bajo términos comerciales que no permiten usar tu contenido para entrenar sus modelos ni retenerlo más allá de lo necesario para responder. Ninguno de estos proveedores recibe tus datos para fines propios, y no vendemos ni cedemos documentos ni datos con fines comerciales o publicitarios.

4. Seguridad

Tus datos viajan cifrados (TLS) y se almacenan cifrados en reposo. Los enlaces de descarga son firmados y con expiración; nunca enviamos documentos como adjuntos de email. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la Ley 111-2005 de Puerto Rico.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su borrado, y también una copia de lo que tengamos sobre ti. Escríbenos a [email protected] y respondemos dentro de los 30 días. Si resides en una jurisdicción que te reconoce derechos adicionales sobre tus datos personales, dínoslo en tu solicitud y la atenderemos conforme a ellos.

6. Cambios a esta política

Si cambiamos de proveedor o cambia lo que se le envía, actualizamos esta página y su fecha. La versión vigente es siempre la publicada aquí.

Ver también nuestros Términos y Condiciones.